O atendimento médico online é uma modalidade da telemedicina. Dessa forma, por meio de aparatos eletrônicos, o médico e outros profissionais da área de saúde podem realizar consultas, diagnósticos, acompanhamentos e até realizar cirurgias sem a necessidade de proximidade física com os pacientes.

Antes da pandemia do novo coronavírus, a Organização Mundial de Saúde (OMS) já apontava sobre os benefícios advindos do atendimento médico on-line, entre eles, a eliminação da barreira da distância em relação ao acesso aos serviços de cuidados à saúde, em especial onde os diagnósticos precisam ser disponibilizados em curto prazo.

Entretanto, até 2019, só era permitido que os médicos realizassem contato, por videoconferência, com especialistas para tirar dúvidas e pedir uma segunda opinião sobre diagnósticos e procedimentos.

No Brasil, após a flexibilização da regulamentação, feita pelo Ministério da Saúde e impulsionada pela pandemia do novo coronavírus em 2020, os atendimentos remotos estão se popularizando como nunca. Foi a Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) nº 2.227/18 que estabeleceu que os médicos brasileiros podem realizar consultas on-line.

Para que o atendimento médico on-line possa acontecer, obrigatoriamente, deve haver um consentimento informado assinado pelo paciente e devem ser registrados no prontuário todas as informações clínicas, seguindo as leis de proteção de dados.

Em boa parte dos casos, é necessário realizar a prescrição de medicações ou o pedido de exames. Essa ação também pode ser feita à distância, através do site do CRM.

Enfim, a vida mudou para todos. A consulta on-line pode tornar mais rápido o atendimento a quem precisa.